售后政策
1.用戶在中國大陸地區購買的“鈦度”產品享有12個月售后服務。
2.配件類產品(如:手托、鍵帽、拔鍵器、鼠標墊等)不享有售后服務。
3.在購買收貨當日起,非人為因素的產品質量問題,7天內可退貨、換貨、免費維修;15天內可換貨、免費維修。享有國家三包服務政策。
4.退換貨產品實物與外包裝上的SN碼必須一致;退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝,配件要齊全,不能缺失。
5.因人為因素造成的產品故障,包括但不限于產品進入液體、食物殘渣、蟑螂、煙灰,外力損壞,人為拆解致損等情況,均不在質保范圍內,“鈦度”不承擔相應的責任。
6.產品過12個月保修期,用戶可選擇售后服務中心進行付費維修,往返寄送維修的快遞費用由用戶承擔。售后服務中心拒絕任何方式的到付快遞件。
7.售后寄送時用戶須將原產品包裝寄回,如無原包裝,須妥善打包。如果寄送期間發生的運輸受損的情況,相關責任由用戶自行承擔。
8.用戶可聯系購買商品的經銷商進行售后服務?!扳伓取逼放圃诰€上及線下各省均有授權經銷商。